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Desde el 1 de Abril del 2020 en Colorear Por Números se sigue estrictamente un protocolo de actuación frente al Covid-19. 

El personal del departamento de diseño como de almacén mantienen la distancia de seguridad y siguen estrictamente las medidas higiénico-sanitarias. También se han implantado unas medidas de seguridad en el que todos nuestros paquetes pasan por un control de desinfección. 

Está pensado para cualquier persona creativa que le guste colorear y pintar. No solo para adultos sino también para niños y personas mayores, ya que les ayuda a fortalecer su psicomotricidad.

Colorear por números ofrece más de 500 diseños y la opción de crear tu propio diseño personalizado. Todos los diseños vienen con un kit con todo lo que necesitas para pintar tu cuadro, que enviaremos a la dirección que nos indiques. El dibujo del lienzo está dividido por áreas numeradas que indican el color de la pintura que debe utilizarse. 

Aquí encontrarás más instrucciones de uso.

Tanto los diseños de catálogo como los personalizados vienen en un kit con todo lo que necesitas para pintar tu cuadro:

• 1 lienzo numerado del diseño correspondiente. Es una lona de lino de gran calidad 100% tejida y con tamaño de 40x50cm.
  
• Juego de 3 pinceles de nailon de gran calidad y distintos tamaños para obtener resultados excelentes.
  
• Juego de pinturas acrílicas correspondientes con los colores de tu diseño. No requieren ser mezcladas y son responsables con el medio ambiente.
  
• 1 foto de referencia del diseño
  
• 1 dibujo de referencia del diseño. 
  
• 1 juego de accesorios para colgar tu cuadro. Incluye 2 tornillos y 2 ganchos.
• Si eliges la opción de bastidor, recibirás un bastidor de madera junto a una cajita de chinchetas para poder fijar la lona. 

*Para evitar que sufra daños en el envío todo va cuidadosamente colocado en una cajita con instrucciones para pintar tu cuadro.

En los kits de Colorear Por Números ya tienes todo incluido, los único adicional que necesitas es un vaso con agua y algún trapo o papel de cocina para limpiar los pinceles.

¡Por supuesto! El diseño dividido por números hace que sea adecuado para principiantes que quieran pintar su obra de arte y disfrutar de la diversion infinita del proceso de colorear con pintura.

El tiempo que se necesita depende de la complejidad del diseño y de las horas invertidas en la actividad. Por lo que depende de cada persona. Colorear con pintura un lienzo es un arte relajante que puede completarse durante un par de días o disfrutarse poco a poco durante semanas o meses. 

Nuestras pinturas son acrílicas. En comparación con las pinturas al óleo que tienden a desgastarse más rápidamente debido al uso de materiales orgánicos, las pinturas acrílicas están hechas de polímeros sintéticos que durarán más.

Además nuestras pinturas acrílicas están comprometidas con el medio ambiente por lo que no están compuestas de tóxicos. Son seguras y pueden utilizarse tanto por niños como embarazadas.

Debido a que la pintura es acrílica a base de agua, se secará al tacto en 10 a 15 minutos, dependiendo del grosor y el número de capas de pintura que hayas aplicado.

No se requiere mezclar colores para conseguir el diseño adquirido, puesto que con cada lienzo se envían los colores de pinturas correspondientes a cada diseño. 

Si en tu caso, tienes gran habilidad artística y quieres cambiar los colores, puedes modificarlos a tu gusto o colorear las áreas con otras pinturas que tengas. Pero esto obviamente no garantiza que el resultado cromático final sea el mismo que el diseño.

Limpia el pincel cada vez que cambies de color y sécalo en un trapo o papel de cocina antes de coger otro color. Cuando hayas terminado la sesión de pintura, enjuaga bien los pinceles debajo del grifo y si es necesario puedes ponerle un poco de jabón. Peina las cerdas del pincel y déjalo secar entre usos. Nunca dejes el pincel en un recipiente con agua. 

Colorear o pintar son terapias de arte muy positivas para nuestra mente  y tienen un efecto calmante que ayuda a lidiar con el estrés. La pintura estimula ambos hemisferios cerebrales. El izquierdo trata aspectos lógicos racionales y el derecho maximiza la creatividad y las emociones. 

Todas las instrucciones, consejos y precauciones están detalladas en nuestra caja de Colorear Por Números en idioma español, debido a que nuestra tienda es de España. 

Desde el 1 de Enero del 2020 se incluye una hoja de instrucciones en idioma inglés para satisfacer la demanda de clientes de Erasmus y nativos ingleses residentes en España.

Si necesitas las instrucciones en otro idioma que no sea inglés o español, ponte en contacto con atención al cliente para que te faciliten toda la información en tu idioma.

Las métodos de pago aceptados son pago mediante PayPal, ApplePay, GooglePay y mediante las siguientes tarjetas de crédito o de débito: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro o American Express.

El tiempo del procesamiento del pedido es de 2 a 5 días para los diseños del catálogo de la tienda y de 4 a 7 días para los diseños personalizados. Una vez que el diseño y las pinturas se hayan fabricado, prepararemos la cajita con el resto de accesorios del kit. Cuando esté listo para su envío te mandaremos un email para avisarte.

Una vez que has recibido el email de confirmación de envío. Los pedidos a península tardan de 5 a 7 días laborables y los pedidos a las Islas Baleares y Canarias de 15 a 20 días laborables. 

En fechas de promociones o días festivos puede verse afectado el tiempo de entrega. Te agradecemos tu comprensión y paciencia.

Para garantizar la frescura de las pinturas y la calidad del lienzo, imprimimos y preparamos cada pedido de forma individual. 

Además desde el 1 de Abril del 2020 el personal del departamento de diseño como de almacén siguen estrictamente un protocolo de actuación frente al Covid-19. Se han implantado medidas de seguridad e higiene y todos nuestros paquetes pasan por un control de desinfección.

Para hacer el seguimiento de tu pedido debes dirigirte al apartado de Ayuda > Seguimiento de mi pedido. O directamente haciendo clic aquí. Recuerda que debes indicar el número de pedido y el email con el que hiciste el pedido. 

La mayoría de los casos es porque el paquete está en tránsito y mensajería todavía no ha actualizado el estado. Si tu estado lleva más de 10 días sin actualizarse, ponte en contacto con atención al cliente y nos encargaremos de encontrar la información sobre tu envío. 

Cada diseño incluye una serie de accesorios y herramientas que colocamos cuidadosamente en una cajita individual. Por este motivo pueden llegarte los paquetes por separado.

Debido a que enviamos cada diseño en una cajita individual, tu pedido puede llegar en varios paquetes. A cada paquete se le asigna un número de seguimiento diferente.

Todos nuestros clientes están cubiertos por nuestra Garantía de Satisfacción del Cliente 100%.Disponen de 60 días desde la fecha en la que reciben el paquete, para comprobar que todo sea de su agrado. 

Si por alguna razón no estás 100% satisfecho con tu compra simplemente nos lo hace saber y te proporcionaremos un reemplazo o reembolso completo. Todo lo que pedimos es que nos devuelva el artículo. 

Por supuesto que puedes cancelar tu pedido. Procesamos tu pedido pasadas 24 horas, por lo que si nos indicas tu cancelación dentro de las 24 horas el pedido puede cancelarse de inmediato.

Si el pedido ya ha sido procesado o enviado, debes esperar a recibir el producto para hacernos la devolución. 

Por favor, ten en cuenta que si has pedido un diseño personalizado, solo es posible realizar una cancelación o un cambio si el diseño no se ha procesado y todavía no ha sido diseñado e impreso. Una vez enviado, no es posible cancelar el pedido, ya que el diseño se fabricó exclusivamente para ti y no puede venderse a otros clientes.

Aquí tienes más información sobre las políticas de devolución.

Por supuesto que puedes cambiar tu diseño. Si el diseño no ha sido enviado o fabricado, el diseño puede cambiarse de inmediato.

Si el pedido ya ha sido enviado, debes esperar a recibir el producto y hacernos la devolución antes de 60 días desde la fecha que recibiste el paquete. Una vez lo recibamos, te enviaríamos el nuevo diseño por el que quieres cambiarlo. 

Por favor, ten en cuenta que si has pedido un diseño personalizado, solo es posible realizar una cancelación o un cambio si el diseño no se ha procesado y todavía no ha sido diseñado e impreso. Una vez enviado, no es posible cancelar el pedido, ya que el diseño se fabricó exclusivamente para ti y no puede venderse a otros clientes.

Aquí tienes más información sobre las políticas de devolución.

Por supuesto que puedes hacer la devolución de un diseño. Dispones de 60 días desde la fecha en la que recibiste el paquete para realizar la devolución. Debes pagar los gastos de envío de tu devolución . 

Por favor, asegurate que el producto que quieres devolver no ha sido utilizado, conserve los embalajes originales, tenga todos sus accesorios y regalos promocionales asociados a la compra.

Aquí tienes más información sobre las políticas de devolución.

Escribenos un correo electrónico a info@colorearpornumeros.es o rellenando el formulario de la página de contacto. Nuestro equipo de atención al cliente responderá a tu correo electrónico antes de 48h

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Si tiene relación con un pedido, por favor no olvides poner tu número de pedido y el email con el que lo hiciste, para atender mejor tu consulta.